橙子通 CRM 客户管理系统

一、基础概况

橙子通 CRM 现升级为橙子云 CRM，归属深圳呼拉信息，云端 SaaS 模式，网页、APP、小程序三端数据同步。提供 15 天全功能免费试用，7 天无理由退款，上线十余年，百万中小企业在用，阿里云等保三级加密存储，定期异地备份。

二、收费标准

单人单年 199 元 / 人，三年套餐折算 99 元 / 人 / 年。账号名额可循环复用，离职员工账号直接禁用，客户数量、存储空间无额外收费。

三、核心功能

1. 线索客户管理

   多渠道线索批量导入，覆盖抖音、小红书、百度推广、微信客资；自带查重防撞单机制，自定义客户标签、来源、客户分级；可新增自定义档案字段，手机号、微信等隐私信息权限隔离；完整客户档案汇总跟进、成交、回款全部记录。

2. 客户公海流转

   设定未及时跟进客户自动回收公海，支持业务员自主认领、管理员批量分配，可设置分配权重平衡资源；员工离职一键移交名下全部客户资源，防止客户流失。

3. 销售跟进管理

   多重智能提醒，客户回访、生日、回款到期同步推送 APP 与微信通知；线下拜访定位打卡，语音快速录入跟进日志；所有沟通记录永久留存，人员交接可完整查阅全部沟通历史。

4. 订单回款业绩报表

   录入订单商品信息，创建回款计划，自动统计未结清欠款，生成员工业绩欠款排名；可视化销售数据看板，包含销售漏斗、月度年度成交走势、销售个人业绩排行，全部报表支持导出 Excel。

5. 多渠道对接营销

   微信端可一键导入好友客户，支持客户群发，聊天记录快速归档；对接线上广告平台，广告表单线索实时同步系统，自动分配对应销售；配套一键外呼功能，快速联系客户。

6. 分级权限管控

   区分老板、主管、销售多层操作权限，管控客户数据查看、编辑、删除权限；带有数据保护机制，存在成交、跟进记录的客户无法随意删除，保证数据完整。

四、系统优缺点

优势

1. 价格低廉，人均年费百元区间，不限客户存储量，对比主流商用 CRM 成本优势明显。
2. 界面简洁简单，上手门槛低，短时间无需专业培训即可正常使用。
3. 打通线上广告获客到跟进成交回款全流程，适配线上引流销售团队。
4. 配套一对一客服，免费远程指导操作，简单业务需求支持免费定制调整。
5. 数据安全防护完善，云端加密备份，隐私信息权限隔离，避免客户资料外泄。

局限

1. 不适合大型集团企业，无法深度对接 SAP 等重型企业管理系统，复杂定制开发成本较高。
2. 原生邮件群发营销功能较弱，不适合长线海量线索培育类业务。

五、适用行业人群

中小电销、网销销售团队，线下门店、个体商户；建材商贸、仪器设备、安防、教培等 B 端、C 端销售行业；预算有限，追求低成本、易上手客户管理工具的小微企业。

六、同类 CRM 简单对比

橙子云 CRM（橙子通）：99-199 元 / 人 / 年，上手简单，适配中小微团队、个体户